Pourquoi les Artisans ?

Les Artisans Voyagistes sont des agences de voyage locales enracinées dans leur environnement et spécialistes d’une seule destination.

Nous entretenons une connaissance intime du terrain grâce à des repérages fréquents dans les moindres recoins du pays qui nous permet de confectionner des séjours sur-mesure et originaux où tout est mis en œuvre pour éviter les nuisances du tourisme de masse. Ce sont des séjours privatisés pour individuel (ou petit groupe) et élaborés en concertation avec les voyageurs au cours d’une correspondance préalable.
De part des origines culturelles communes avec nos clients, nous sommes sensibles à leurs exigences ainsi qu’à leurs attentes.

Revers de la médaille : si la qualité du voyage n’a pas de prix, elle a un coût, plus élevé que la masse des agences concurrentes. Ce coût ne résulte pas de nos marges mais des frais de fonctionnement, des repérages divers et du contrôle qualité continu qui se répercutent sur le montant final des séjours.

Charte engagement

Qualité Service

Forts de leur expérience comme agence de voyage et de leur présence permanente sur le terrain, les Artisans Voyagistes se regroupent et s’engagent auprès des voyageurs sur une Charte Engagement Qualité Service qui se résume comme suit :

Élaborer une programmation de qualité :

• Concevoir des itinéraires originaux, uniques et adaptés à chacun des clients (nous prenons le temps nécessaire pour cela).
• Sélectionner rigoureusement nos prestataires (guide, hôtel, transport, …)
• Effectuer un contrôle-qualité continu

Fournir des informations exactes, précises et suffisantes sur la réalité du terrain afin de permettre aux futurs voyageurs de véritablement prendre part à l’élaboration de leurs circuits.

Effectuer un véritable suivi opérationnel pendant et après le voyage. Cela implique :

• Flexibilité durant la totalité du circuit
• Contact régulier avec les voyageurs
• Analyse en détail des retours d'expérience des clients

Préserver le pays :

• Respecter les cultures locales et les patrimoines matériels et immatériels
• Lutter contre toutes les formes d'abus touristiques
• Veiller à ne jamais dénaturer les sites et à préserver l'authenticité des lieux
• Adhérer pleinement aux différentes Chartes éthiques du Voyage
• Participer au développement des régions les plus reculées

S’engager sur « la Qualité avant tout ».
Pas de réduction de prestation, pas de vente à n’importe quel prix.